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domingo, 30 de diciembre de 2018


Mapa de Empatía


Buenas a todos, blogueros.

En el día de hoy empezaremos a hablar sobre el modelo de negocio de nuestra empresa.
Nuestros 3 puntos clave son:

- El Mapa de Empatía

- El Canvas de la Propuesta de Valor

- El Canvas de Modelo de Negocio

En este caso a mi compañero Diego y a mi nos tocó realizar el primero de estos tres puntos y, debemos de decir, que hemos quedado satisfechos con cómo nos quedó para ser la primera vez que realizamos algo de este estilo.

El Mapa de Empatía para quien no lo sepa  es una herramienta desarrollada por XPLANE , que nos ayuda a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus propias necesidades.
Su objetivo final por consiguiente es transformar segmentos de clientes en personas, para conseguir una mejor comprensión de aspectos como:¿Quiénes son realmente?,¿En qué gastan el tiempo concretamente?, ¿Qué necesidades tienen? ,etc.

Es por esto que es una herramienta cada día más importante a la hora de plantear y modelar las ideas de un negocio en desarrollo.

Dicho esto aquí os adjunto el nuestro siendo nuestra empresa un negocio de distribución de comida.

Elaboración propia

Aquí os dejo los blogs de mis compañeros, hasta la próxima.

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